信息技术还可以扩大现代企业的外部环境。在商业活动日渐增加的今天，现代企业需要进行国际和全球性的贸易，要求快速的通信，要求获取最新的信息，要寻求新的市场和新的潜在的顾客群体，而所有这些需求，通过网络都可以方便地得以满足。如在互联网上宣传现代企业形象，覆盖面广，不受地域、时间的限制，享受全球用户24小时的主动查询，而费用却极其低廉，特别适合中小型企业进行产品广告宣传。网上博览会、交易会已越来越被商家所钟爱。数以万计的企业在网上开设了展示产品的交易，“窗口”。另外，利用网上教室为现代企业培训、教育员工。还可以提供产品售后服务等，大大方便了用户，间接宣传了企业形象。

　　3、企业业务范围的重新界定

　　信息技术的应用促进了企业间的沟通与合作，进而带来了产业结构的变革和企业竞争观念的创新。由于在知识经济时代中企业的生产经营主要体现为知识的处理和交流过程，而知识的交流突破了地理界限，导致了企业之间的界限不像工业时代那样清晰可辨。与其说企业是一个存在于某一地理位置，由人、厂房、设备和资金等构成的实体，不如说它是一个由各种要素和技能组成的协同系统。在现代信息技术的支撑下，企业能够轻易实现内部某些要素与外部相关要素的重新组合，从而构成新的功能，实现新的生产能力。这种“新组合”的实质是一种动态合作关系，其表现形式是战略联盟。罗百辉认为，战略联盟是指由两个或两个以上有着对等经营实力的企业(或特定事业和职能部门)，为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而集成的优势相长：、风险共担、要素水平式双向或多向流动的松散式网络组织。在这个组织中，各个公司立足于自己的核心能力，借用盟友优势以实现内外资源的优势互补。

　　1)第一阶段：在生产过程控制、物流控制等各项管理工作上实现系统化、自动化，协调各部门的工作。此时信息技术的应用仅仅是技术性的，称之为“管理的信息化”，信息技术仅被看作是经营管理的辅助工具，其中有EDI、CIMS、MRPⅡ、敏捷制造、柔性制造系统(FMS)等。

　　2)第二阶段：实现了企业价值链的所有活动(包括公司基础设施、人力资本管理等辅助活动)的信息化管理。此阶段的应用是战略性的，称之为“信息化的管理”。在这个阶段上，由于信息技术已经从单机或简单的网络进入功能强大的网络，因此有可能对企业的整体业务实现信息化管理，这促进了企业内部知识的共享，使企业的知识资本在学习一扩散一积累一创新一学习的动态良性循环中不断完善。主要利用的是DSS、Internet、Intranet等工具。

　　由于企业价值链的所有活动中广泛应用信息技术，可以容易地实现产品设计自动化、生产过程自动化和生产设备智能化，大大减少生产部门的从业人员，降低现代企业的生产成本，从而有效地提高生产效率。信息技术的引入，可以实现无纸化办公。通过电子邮件和网络电话进行企业内外部的通信，可以减少纸张等办公用品的使用率，节约办公成本，有效地提高办公效率。1999年波音公司在线订购原材料，节约三分之一的成本，金额高达上亿美元。

　　通过网络办公，加强了人与人之间、部门与部门之间、员工与领导之间的沟通，保证了及时决策。电子邮件现在已成为公司内部一种主要的办公交往方式。会议通知、会议纪要、请示报告、工作研讨、情报资料等等，都可以通过邮件与公司内任一部门和个人进行交流，极大地节省了时间，提高了工作流效率，而且使沟通更及时、更充分。并且，通过公司内部网页，每一个员工可以对公司有全面的了解。公司发生的一些大事、决策层的战略思想、员工的意见都可以通过网站直接通报到每一个员工，大家可以共享。各种新技术、新方法、新思想、新知识，可以在网上共同学习。网络办公的环境，确实使员工做到了身在岗位、胸怀全局，大大增强了公司的凝聚力。网络办公系统为员工积极参与公司管理开辟了通道，进一步调动了员丁关心公司、热爱公司、积极参与公司管理的积极性。而且，网络办公可使公司各种行政资源的使用公开、透明，对行政后勤部门改进工作，提高服务质量也起了促进作用。

　　网络营销是一种建立在虚拟市场(一种利用信息技术打破时空阻隔的新型市场)上的新型营销模式，包括直接邮购、目录购货、电话营销、电视营销或其他媒体营销，是目前进行商贸活动的一种最先进的手段。用户将自己的各类供求意愿按照一定的格式输入网络，网络会根据顾客的要求提供给用户多种选择，一旦用户确认，网络便会自动

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