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结构、管理制度和文化影响的预见性及相应对策。从用户方(企业)来说，在长期的实践中也积累了丰富的隐性知识，主要有四类;一是企业特有的优良文化，包括经营之道、企业精神和企业形象;二是企业丰富的管理经验、技术决窍和工作模式，其中有些已固化在规章制度或企业标准之中，有些则隐含在员工的思维、观念和行为当中;三是企业管理层和员工对以往体制创新、管理创新和技术创新的态度、体验和适应能力;四是企业对长远发展的预期、对自身问题的诊断，对企业变革需求的把握和承受能力。
在系统开发的过程中，提供和用户之间隐性知识的交流越充分，对信息化项目的推进越有利。这一过程是一个彼此学习和交流的过程，也是知识转移的过程。这种知识转移主要有两大特征和作用：一是知识转移是提供方和用户方的互动过程和创新过程，通过知识的相互渗透达到双方知识的有机融合和协同创新，从而可能产生出独特的解决方案;二是知识的转移是双方知识的深化过程和优化过程，也就是说，在系统开发过程中，双方的知识能实现优势互补，通过取长补短达到共同提高。
实施ERP系统的开发，企业自身的学习能力和分析能力是非常重要的，企业所面临的现实问题和可行的解决途径，最熟悉的还是企业自已。对于ERP软件如何与企业的具体实践相结合，主要依靠企业自己去摸索、学习和发现。因此企业必须在系统开发中掌握主动权，这样才能充分调动各方资源，协调推动项目的进程。但是企业也必须重视咨询专家的作用，特别是要吸收专家在先进的管理方式和ERP软件所体现的先进行业经验和理念。同时在开发过程中，也要注意加强与软件供应商的沟通与合作，包括在开发过程中的共同调研与讨论，只有通过密切合作才能真正实现IT集成与管理创新的融合，从而达到“双赢”的最佳效果。 上一页 [1] [2] [3]
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