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物业管理项目经理应具备的专业素质
作者:佚名  文章来源:互联网  点击数  更新时间:2012/7/18 11:08:06  文章录入:web13741  责任编辑:web13741

不应回避,更不应持反对态度,而应该大胆、认真面对,只要我们是规范运作的物业管理公司,是经得起审核的,反之,躲是躲不过去的,坚持不改正的后果将是解除合同。因此,物业管理企业在业主委员会的问题上应坚持“沟通、沟通、再沟通”的处事态度,哪怕是在占理的情况下,也应多采用“以柔克刚”的处事方式来达到目的。

  (三)保持一定资金再投入能力的意识,实现小区物业管理的经济效益、环境效益和社会效益的共盈局面,是一个具有社会责任感的物业管理企业的长远目标。为此,在赚取合法合理利润的同时,切记应在每年管理概算中安排一定比例资金对小区再投入,在硬件设施、设备和环境等方面实施更新改造,这是保障小区物业常做常新的根本,而业委会对此也是支持的,在实际操作中,我们有过这样的经验,当管理费有节余时,是降低管理费回馈业主还是把节余留作小区更新改造资金?对此,只要我们向业委会阐明这样一个道理,即降管理费是皆大欢喜的事,而当物业老化或广大业主迫切需要增添一些设施和服务项目时,向业主续筹资金几乎是不可能的事。一般情况下,业主委员会将会选择后者。当然,此类问题的沟通前提是物业管理公司有较好的诚信,而且与业主委员会是和睦相处的,否则,无从谈起。

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