摘要：质量管理是建筑工程施工管理中重要的过程，是棱心，是重点，是关系到国计民生的大事，本文分析了质量管理的特点，从质量的特点、形成过程出发，提出了质量管理体系控制、政府和五大责任主体协作解决问题。

　　关键词：质量管理;管理体系;质量控制、控制过程

　　质量管理是指确定质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作。随着中国改革开放的发展，加大了基础建设投资，将相继投资建设有关国计民生的工程，因此，工程的质量问题被放在重要位置，为保证工程质量，国家相继出台了有关工程建设的法律法规，如《建筑法》、《建设工程质量管理条理》等，以加强工程质量方面的管理。因此，工程质量是建设工程的核心重点，是决定工程建设成败的关键，并直接关系到国家财产和人民的生命安全，本文主要论述了工程质量，并针对质量形成过程的特点及如何控制和提高管理等方面的工作内容作以论述。

　　一、建筑工程质量的特点

　　工程质量是工程建设的核心，是决定工程成败的关键，而工程建设过程就是质量的形成过程，它是一个涉及面广，极其复杂的综合过程，现就工程质量的几个方面的特点作以下分析。

　　1　环境影响大，诸如决策、设计、材料、机械、地形、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等。

　　2　体形大，整体性强。工程建成后，它不可能像其它工业产品再拆卸或解体开来检查其内在质量，即使发现质量问题，它也不可能像其它工业产品那样“包换”或“退货”。

　　3　生产过程直接影响工程的整体质量，工程在施工过程中，由于工序交接多，中间产品多，隐蔽工程多。若不及时发现问题，及时纠正，事后只能看表面，便会造成工程质量事故。

　　4　受系统因素变异影响大。工程建设过程中当使用材料规格、品种、性能有误、施工方法不妥。机械、仪表故障等均会影响工程质量。

　　5　产品位置固定，结构类型不一，建设周期长，正是基于上述特点，对工程质量更加加倍重视，严加控制，并将质量控制贯穿于建设的全过程，使每道工序的质量都得到有效的控制。

　　二、工程质量的形成

　　工程建设过程就是质量的形成过程，因此，坚持工程建设程序，严格按有关建设程序办事，把好建设过程中各个阶段的质量关，是保证工程质量的重要环节。

　　1　根据建设程序一般可分为决策、设计、施工、竣工验收交付使用四个阶段。

　　2　根据设计图纸的要求，进一步进行可行性研究论证，落实建设条件，进行工程设计编制工程的投资概算和进度工期要求。

　　3　初步设计经批准后，工程列入国家年度计划，根据初步设计和施工图，进行施工准备和设备的安装工作。

　　4　竣工验收交付生产使用。严格按法定程序施工，最后经质量主观部门验收合格，就交付一个质量合格的工程，交付生产使用。

　　三、建设工程项目质量控制系统的建立

　　1　总目标分解的原则，按照建设标准和工程质量总体目标，分解到各个责任主体，明示于合同条件，由各责任主体指定质量计划，确定控制措施和方法。质量责任制的原则，即贯彻谁实施谁负责，质量与经济利益挂钩的原则。

　　2　系统的有效性，即做到整体体系和局部系统的组织、人员、资源和措施落实到位。

　　3　部署各质量主体编制工作计划，并按规定程序完成质量计划的审批，形成质量控制依据。

　　4　研究并确定控制系统内部质量职能交叉衔接的界面划分和管理方式。

　　四、工程质量控制和管理

　　工程质量控制，按国际标准ISO定义，是为达到质量要求所采取作业的技术活动。质量管理是全部管理职能的一个方面，该管理职能负责质量管理控制方针的制度和实施，包括质量保证体系的建立。工程质量的控制，包括业主的质量控制，政府的质量控制。设计施工单位的质量控制。

　　1　业主的质量控制，是由业主对工程建设进行的质量控制。这是由工程建设本身的特点以及承包单位关系决定的，论其原因：(1)工程建设是按业主的要求来进行，业主不同，工程要达到的功能内容或标准也就不同，这需要业主自己来对工程的质量进行检查和监督。

　　(2)工程建设是一种不同于其他物质生产活动的活动。它完成的产品整体性强，不能解体开来检查其内部质量。所以，业主对工程质量的控制必须贯穿于建设的全过程。

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