企业项目化管理专题访谈——天士力制药总经理李文

李文简介：天津天士力制药公司总经理；英国伯明翰ASTON大学商学院创新管理硕士，南开大学社会学博士；国际项目管理协会IPMA认证的IPMPA级项目管理专家、国际项目管理资质评估师；天津大学兼职教授，北京大学光华管理学院项目顾问。Robert蒙代尔2004“世界经理人成就奖”获得者，被福布斯评价为“将现代管理智慧融入传统企业的人”。

李文

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（1） 项目管理者联盟：李总，你好！很高兴能有机会和您交流项目管理问题！
 
现在项目管理业界非常关注天士力制药的项目化管理实践，我们想知道，天士力制药是如何想到要应用项目化管理，是如何走上这条管理变革之路的？也请您简单向我们介绍一下，什么是项目化管理？

李文：好的，很高兴与大家交流！众所周知，虽然近年来中药企业从研发、生产到市场各方面都取得了高速发展，特别是经过了GMP标准化改造后，生产环境、质量控制水平、制造技术、组织管理都有了较大的提高，但是企业发展时间短，技术、设备、人才和自动化水平的积累还不足以支持快速推进的中药现代化目标的实现。在这种情况下，需要快速组织资源，协同各方优势，组织专门团队，以项目管理的方式来完成中药现代化发展战略所计划实施的各项工作。

天士力制药是在2001年提出引入企业项目化管理的，所谓企业项目化管理就是将企业中的一次性的、具有明确目标、预算和进度要求的，多任务的活动视为项目，并按项目的专业化技术和方法进行管理，从而比常规方法更好更快地实现目标的管理实践．提高执行效率优化资源配置，形成执行文化。

（2） 项目管理者联盟：李总，请您描述一下天士力制药的项目化管理的实施现状。项目化管理的企业管理模式，给天士力制药带来了什么变化与收益？

李文：天士力制药公司在新建工程、新产品开发、生产制造、市场营销及工艺改造等方面引进项目管理的思想，实行按项目管理的工作方式，目前我们企业每年有上百个项目运行，这些项目的成功使企业在材料节约、节能降耗、质量改善、提高工作效率、增加职工福利、改善工作环境、精细管理等方面的绩效显著提升。

目前，项目管理不仅作为管理项目的方法和工具，而且已经成为公司推进中药现代化的主要工具和战略手段，在加速中药产业信息化、标准化、现代化、系统化方面起到越来越重要的作用。员工们也在参与项目管理过程中学会了怎样定义一个清楚的目标和问题，提供充分的数据，解决了以前日常工作中任务无人负责的现象，改善了企业原来粗放的计划方式，学会了评估时间和成本，使编制出的项目计划具有相对的细节和深度。

（3） 项目管理者联盟：李总，项目化管理必然意味着对组织原有管理流程，机构设置甚至考核等方面的变革，变革意味着冲突和阻力，天士力制药在实施项目管理过程中遇到了哪些困难，又是如何解决的？

李文：在实施项目化管理的初期，它像许多新事物一样不被人接受，很多人认为它是一种资源的浪费，但这几年，通过我们的实践证明，管理项目化不光是完成任务的一种工具和方式，它实际上是一种文化，是用来解决那些工作职责划分不清的工作，或者说是分不清楚的、表达不清楚的工作，通过项目团队的工作方式，跨越了传统的部门及分公司的界限来解决企业资源配置和协调效率的矛盾。
 
（4） 项目管理者联盟：李总，您在文章里曾谈到过“项目化组织的矩阵式结构并非完善”，项目化组织模式的缺陷表现在哪里？我们如何发扬它的优点避免缺陷呢？

李文：它的缺陷正如它的优点一样明显。它是复杂的，需要对目标、行动、资源、人的主动性高度协调，它违反了所有服从权威的传统，因此会导致冲突。如果不能将职能部门的运作计划和项目计划结合起来，协同问题就会表现为各自为政，甚至是互相争夺资源。

双重汇报结构也可能会增加工作上的冲突。当员工同时致力于实现相互矛盾的目标时，不和谐的感觉就会在员工中散布开来。职责的混乱、角色的不确定会给员工带来困惑。

“项目化”结构的一个主要优势在于它允许分权管理，这使计划和资源能快速组合而顺畅地流动。但如果缺乏信任，项目经理的权利就会如同其角色一样是虚拟的而不是真正可以做决定的人。另外，实施“项目化”的组织对领导艺术、非正式关系网络及员工的素质要求更高。

（5） 项目管理者联盟：李总，根据您在天士力制药推行项目化管理的经验，您认为哪些企业可以实行项目化管理？组织推行项目化管理之路应该如何走？请您给这些想要实行项目化管理的企业提供一些建议。

李文：正如我前面所说过的，管理项目化不仅是工具和方法，也是一种企业文化，任何企业，只要觉得其带给你的好处大于弊端，都可以推广。随着市场竞争的激烈化，企业的项目越来越多，企业面临的困难是众多项目同时执行而资源有限。如何同时组织好、管理好多个项目，是企业项目管理面临的重要的问题。