管理学中有一个基本原理就是层级原理,不同层级有不同层级的能力要求,管理能力一共包括三种,第一种是业务技能,比如能够管理好流程,管好帐目,管好仓库,做好秘书;第二种技能叫人际交流技能,沟通能力,谈判能力,新闻发布能力以及亲和力;第三种是概念技能,就是概括能力、抽象总结能力、高瞻远瞩的能力、发现问题和提出问题的能力。
这三种能力按层次分布,基层管理人员业务技能比例最高,人际交往技能次之,但概念技能仍然也是需要的;
中层管理人员三个能力分布均衡,人际技能为重心;
高层管理人员概念技能要求高,人际交往技能次之,业务技能也不能为零。 |