2. 沟通需求分析

　　通过沟通需求分析，确定项目干系人的信息需求，包括所需信息的类型和格式，以及信息对干系人的价值。项目经理还应该使用潜在沟通渠道或路径的数量，来反映项目沟通的复杂程度。潜在沟通渠道的总量为n*(n-1)/2，其中，n代表干系人的数量

　　3. 沟通技术：可以采用各种技术在项目干系人之间传递信息。可能影响沟通技术选择的因素包括：

　　(1)信息需求的紧迫性。需要考虑信息传递的紧迫性、频率和形式，它们可能因项目而异，也可能因项目阶段而异。

　　(2)技术的可用性。需要确保沟通技术在整个项目生命周期中，对所有干系人，都具有兼容性、有效性和开放性。

　　(3)易用性。需要确保沟通技术适合项目参与者，并制订合理的培训计划(如果必要)。

　　(4)项目环境。需要确认团队将面对面工作或在虚拟环境下工作，成员将处于一个或多个时区，他们是否使用多种语言，以及是否存在影响沟通的其他环境因素。

　　(5)信息的敏感性和保密性。需要确定相关信息是否属于敏感或机密信息，是否需要采取特别的安全措施，并在此基础上选择最合适的沟通技术。

　　4. 沟通方法：可以使用多种沟通方法在项目干系人之间共享信息。这些方法可以大致分为：

　　(1)交互式沟通。把两方或多方之间进行多向信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法，包括会议、电话，即时通信、视频会议等。

　　(2)推式沟通。把信息发送给需要接受这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。

　　(3)拉式沟通。用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库德国。

　　5. 信息管理系统

　　6. 报告绩效：报告绩效是指收集和发布绩效信息，包括状况报告、进展测量结果及预测结果。应该定期收集基准数据与实际数据，进行对比分析，以便了解和沟通项目进展与绩效，并对项目结果做出预测。较为详尽的报告可能包括。

　　(1)对过去绩效的分析。

　　(2)项目预测分析，包括时间与成本。

　　(3)风险和问题的当前状态。

　　(4)本报告期完成的工作。

　　(5)下个报告期需要完成的工作。

　　(6)本报告期被批准的变更的汇总。

　　(7)需要审查和讨论的其他相关信息。

　　7. 专家判断